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La più ampia scelta di polizze, finanziamenti, conti, mutui, e abbonamenti gas e luce, pay tv e telefono

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Condizioni di Utilizzo

Di seguito sono riportati i termini e le condizioni di utilizzo del servizio reso disponibile agli utenti del sito Segugio.it (le "Condizioni di Utilizzo").

1. OGGETTO DEL SERVIZIO

Segugio.it, ancorché eventualmente integrato in altri siti in modalità “co-branded”, (il "Sito") è un portale gestito da Segugio.it S.r.l. (la "Società Titolare" o "Segugio"), società interamente controllata da Gruppo MutuiOnline S.p.A., che permette ai consumatori di ottenere informazioni e confrontare preventivi per servizi assicurativi, creditizi, finanziari, di telecomunicaizoni ed energetici, ed opzioni di viaggio per poi eventualmente entrare in contatto con le compagnie assicurative, gli istituti finanziari, società di telecomunicazione e di energia, gli operatori di viaggio, i comparatori e i meta-comparatori (nel seguito, congiuntamente, i “Partner”) fornitori di tali prodotti, secondo quanto meglio specificato nel seguito (il "Servizio"). Il Sito si articola in sezioni dedicate a specifici prodotti, ciascuna gestita da una società specializzata (le "Società Prodotto") controllata da Gruppo MutuiOnline S.p.A. ed in possesso dei prescritti requisiti regolamentari. Per dettagli su ciascuna delle Società Prodotto, elencate nel seguito, si rimanda alle informazioni riportate nelle sezioni specifiche. Per la Sezione Tariffe, la Società Titolare si avvale inoltre della collaborazione di Segugio Servizi S.r.l., società interamente controllata da Gruppo MutuiOnline S.p.A. operante quale agente di commercio di alcuni operatori nel settore dell’energia e delle telecomunicazioni per attività di promozione e vendita telefonica dei relativi prodotti.

1.1 SERVIZIO ASSICURAZIONI

La Sezione Assicurazioni (assicurazioni.segugio.it) del Sito è gestita da CercAssicurazioni.it S.r.l. (nel seguito "CercAssicurazioni"); il servizio offerto consiste nella presentazione di prodotti assicurativi e nell'assistenza alla fase di messa in contatto con le Compagnie di Assicurazione e/o con intermediari assicurativi (i "Partner Assicurativi"). L'attività di CercAssicurazioni è sottoposta alla vigilanza dell'IVASS.

I prodotti assicurativi confrontati sono principalmente quelli di Compagnie di Assicurazioni con cui CercAssicurazioni intrattiene rapporti di partnership, come elencati sul sito. Tale circostanza potrebbe produrre effetti meno vantaggiosi per il consumatore rispetto ad una comparazione completa dell'intera offerta del mercato RC. Il servizio di comparazione offerto è soggetto a remunerazione da parte di tali imprese, poiché nell'ambito della distribuzione tramite comparatori le provvigioni sostituiscono i costi di attività promozionali di norma effettuate in proprio dalla Compagnia, non vi sono oneri aggiuntivi/costi a carico dell'utente rispetto ai prezzi praticati direttamente dalle imprese. I livelli di remunerazione percepiti sono sintetizzati sul sito.

Una volta scelto il prodotto assicurativo verrai indirizzato al sito internet o al call center del Partner Assicurativo prescelto, dal quale potrai acquistare il prodotto comodamente da casa tua. Il contratto sarà regolato dalle disposizioni previste dal Codice del Consumo, in quanto rientra nel caso di commercializzazione a distanza di servizi finanziari/assicurativi. È altresì disponibile, in taluni casi, l’opzione di effettuare l’acquisto della polizza al telefono con l’assistenza di CercAssicurazioni: specificamente, l’acquisto potrà essere effettuato per tuo conto dai nostri operatori direttamente sul sito della compagnia prescelta, che riceverà direttamente il pagamento del premio.

A tua maggior tutela procederemo quando possibile al salvataggio automatico del preventivo più conveniente per il tuo profilo, al fine di garantirti l'opzione di acquistare in futuro il prodotto più conveniente per il tuo profilo al prezzo di oggi, e ponendoti in tal modo al riparo da eventuali aumenti di prezzo.

Inoltre, il servizio comprende il calcolo e salvataggio di preventivi aggiornati, nonché l'invio di comunicazioni "pro-memoria" in corrispondenza delle future scadenze della tua polizza assicurativa, anche al fine di permetterti di valutare le offerte più convenienti per il tuo profilo tempo per tempo disponibili.

Il Servizio permette infine, per tua maggiore comodità, di recuperare e aggiornare in ogni momento i preventivi assicurativi precedentemente richiesti, senza la necessità di dover immettere nuovamente le informazioni relative ai soggetti ed ai veicoli assicurati, tramite l’apposita funzione di recupero preventivi accessibile tramite il Sito.

Ti precisiamo che:
  • fatta salva l’eventuale assistenza telefonica, ove richiesta, per il perfezionamento dell’acquisto, non siamo in alcun modo coinvolti nelle fasi di conclusione del contratto e della successiva gestione dello stesso; è quindi esclusa ogni responsabilità connessa a queste due ultime fasi, di pertinenza esclusiva dei nostri Partner Assicurativi;
  • poiché i preventivi vengono ottenuti interrogando i sistemi informativi delle compagnie stesse, che potrebbero pertanto per una pluralità di ragioni (ad esempio malfunzionamento tecnico) non riuscire a fornire un preventivo nei tempi richiesti, la comparazione di prodotti e tariffe dei nostri Partner potrebbe non essere completa. L’indisponibilità di tali preventivi verrà indicata all’utente nella pagina dei risultati, unitamente alle indicazioni necessarie per ricevere le quotazioni mancanti.
Segnaliamo che l'utente può presentare un reclamo relativo al servizio di comparazione o al comportamento dell'intermediario stesso o dei suoi dipendenti e collaboratori, compilando il modulo presente nell'apposita pagina del sito. In alternativa, è possibile inviare un reclamo o consegnarlo a mano al seguente recapito: CercAssicurazioni.it S.r.l., Via Desenzano 2, 20146, Milano (MI), all'attenzione della Funzione Reclami. Un nostro incaricato provvederà alla rapida gestione del reclamo stesso e, se richiesto, a contattare il cliente, dando risposta entro e non oltre 45 giorni dalla ricezione del reclamo stesso.

Nel caso il reclamo faccia riferimento alla gestione del rapporto contrattuale con un Partner Assicurativo, l’utente deve indirizzare il reclamo direttamente al partner, seguendo le informazioni disponibili sui siti web dei partner stessi che dovranno fornire risposta entro e non oltre 45 giorni dalla ricezione del reclamo.

Qualora il reclamante non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro da parte del Partner Assicurativo entro il termine massimo di 45 giorni, ferma restando la possibilità di rivolgersi all'Autorità Giudiziaria e ad un organismo di mediazione, il reclamante può rivolgersi all'IVASS, Servizio Vigilanza Intermediari, Via del Quirinale n. 21 - 00187 Roma, allegando la documentazione relativa al reclamo trattato dal Partner.

Per un confronto completo delle tariffe RC Auto presenti sul mercato, ti segnaliamo infine la possibilità di fare riferimento al sito www.tuopreventivatore.it gestito dall’IVASS.

1.2 SERVIZIO MUTUI

La Sezione Mutui (mutui.segugio.it) del Sito è gestita da MutuiOnline S.p.A. (nel seguito "MutuiOnline"), società di mediazione creditizia indipendente da qualsiasi gruppo bancario.

Il servizio offerto permette agli utenti di effettuare una comparazione immediata e trasparente tra i diversi mutui offerti ed erogati da quegli istituti di credito con cui MutuiOnline ha stipulato accordi commerciali (le banche convenzionate). Il servizio offerto include la messa in relazione degli utenti che ne facciano richiesta con le banche convenzionate al fine di valutare la concessione dei finanziamenti prescelti, ma non garantisce l’effettiva erogazione di tali finanziamenti.

Il servizio prevede inoltre, in caso di domande di mutuo con caratteristiche di maggiore complessità o più difficile fattibilità e/o in caso di esplicita richiesta da parte del cliente, la possibilità, ove disponibile, di un contatto da parte di un collaboratore operante sul territorio di Money360.it S.p.A. (la “Rete Money360“), società di mediazione creditizia operante sul territorio tramite una rete di agenti monomandatari, appartenente al Gruppo e con la quale MutuiOnline S.p.A. ha in essere un accordo di co-mediazione, per fornire assistenza commerciale e operativa al soggetto interessato, gratis e senza impegno.

Infine, il servizio comprende l'invio di comunicazioni "pro-memoria", anche al fine di permetterti di valutare le migliori offerte tempo per tempo disponibili.

Ai sensi della vigente normativa, si raccomanda di consultare l'informativa sulla trasparenza della Sezione Mutui.

A maggior tutela dei consumatori, MutuiOnline ricorda inoltre che, in caso di mancato pagamento delle rate di un contratto di mutuo, il mutuatario potrebbe perdere l'immobile ipotecato a seguito di un'eventuale procedura di esecuzione immobiliare a beneficio del creditore.

1.2.1 OFFERTE DI MUTUO

La presentazione e comparazione delle offerte di mutuo avviene mediante la simulazione da parte di MutuiOnline dei piani di ammortamento dei singoli prodotti degli istituti convenzionati, sulla base dei parametri di ricerca indicati dall’utente, dagli attuali tassi di mercato e delle condizioni contrattuali dei prodotti, tenendo conto della vigente normativa applicabile al calcolo ed alla presentazione dei principali parametri di riferimento, tra cui in particolare il TAEG (Tasso Annuo Equivalente Globale). Poiché il TAEG rappresenta l’Indicatore Sintetico di Costo di riferimento per il mercato dei mutui, le offerte sono presentate ordinate per TAEG crescente, con la facoltà per l’utente di modificare il parametro di ordinamento. Per ogni offerta di mutuo sono disponibili informazioni di ulteriore dettaglio presentate nella relativa “scheda prodotto”.

MutuiOnline precisa che i calcoli effettuati circa le rate, nonché il piano di ammortamento e le condizioni generali dei contratti di mutuo, sono il risultato delle informazioni fornite dagli istituti di credito rielaborate in modo del tutto indipendente da MutuiOnline. Per quanto venga fatto ogni sforzo, la complessità delle questioni matematiche, nonché le diverse esigenze degli istituti di credito e le fluttuazioni del mercato dei tassi, determinano in concreto la possibilità che l'offerta preventivata all'utente non corrisponda perfettamente alla definitiva offerta di mutuo formulata dalla banca. MutuiOnline non è, quindi, assolutamente responsabile delle eventuali sperequazioni tra l'offerta preventivata e la definitiva offerta degli istituti creditizi.

MutuiOnline sottolinea inoltre che, laddove indica, in base alle informazioni fornite dall'utente, le migliori offerte, utilizza come unico criterio il TAEG. Il criterio anzidetto è, a parere di MutuiOnline, lo strumento più idoneo per una comparazione economica tra le diverse offerte di mutuo. Ciò non toglie, comunque, che altri e diversi criteri possono essere utilizzati o preferiti dagli utenti che, quindi, sono invitati a una personale valutazione comparativa.

MutuiOnline, infine, specifica che l'offerta formulata all'utente costituisce solo ed unicamente un ipotetico, per quanto probabile, preventivo di mutuo; resta salva, infatti, la possibilità degli istituti di credito di rifiutare l'erogazione del mutuo stesso. Al riguardo MutuiOnline declina ogni eventuale responsabilità, essendo essa stessa una semplice vetrina web idonea a far incontrare la domanda di mutuo dei potenziali clienti, elaborata sulla base delle informazioni da questi fornite, e l'offerta degli istituti di credito, anch'essa elaborata sulla base delle informazioni fornite da questi ultimi.

Si precisa che le offerte di mutui presentate sul Sito sono quelle rese disponibili alla clientela di MutuiOnline da parte delle banche convenzionate. Tali offerte possono essere personalizzate per lo specifico canale distributivo, anche mediante la concessione di condizioni economiche particolari e/o derogate; pertanto, tali offerte potrebbero non essere rinvenibili sui siti delle banche Partner.

1.2.2 STRUMENTI DI CALCOLO

Gli Strumenti di calcolo di MutuiOnline sono frutto di una lunga esperienza nel settore finanziario e di un attento lavoro di analisi. Tuttavia, data l'estrema variabilità nelle modalità di calcolo, ed essendo impossibile considerare tutti i casi concreti, hanno un valore solo informativo. MutuiOnline non si assume alcuna responsabilità per gli effetti eventualmente causati dal loro utilizzo, né può essere ritenuta in alcun modo responsabile per gli effetti e gli eventi direttamente o indirettamente conseguenti all'uso di questo Sito.

1.3 SERVIZIO CONTI E FONDI

La sezione Conti (conti.segugio.it) del Sito è gestita da Innovazione Finanziaria SIM S.p.A. (nel seguito "Innofin SIM"), società di intermediazione mobiliare iscritta all’Albo SIM tenuto da CONSOB, indipendente da qualsiasi gruppo bancario e casa d'investimento.

Il servizio relativo ai "Conti" permette agli utenti di effettuare una comparazione immediata e gratuita delle diverse offerte relative ai prodotti di conto di deposito, o conto corrente.

I prodotti comparati sono unicamente quelli per cui Innofin SIM ha in corso convenzioni dirette con le banche, oppure altri accordi di tipo commerciale, tra cui eventuali programmi di affiliazione (le banche confrontate).

Resta inteso che il servizio offerto si limita a segnalare alle banche la manifestazione di interesse della clientela nei confronti dei propri prodotti. Non permette però di sottoscrivere alcun contratto, né garantisce l'effettiva apertura del rapporto di conto.

Infine, il servizio comprende l'invio di comunicazioni "pro-memoria", anche al fine di permetterti di valutare le migliori offerte tempo per tempo disponibili.

Ai sensi della vigente normativa, si raccomanda di consultare l'informativa sulla trasparenza relativa ai prodotti di conto.

La sotto-sezione relativa ai “Fondi” consente, tramite gli strumenti messi a disposizione da FondiOnline.it, di ricercare e confrontare una vasta gamma di Fondi Comuni di Investimento, Sicav e Fondi Pensione Aperti. Tale servizio tuttavia non è erogato tramite il sito Segugio.it; infatti, una volta inseriti i parametri di ricerca, l’utente viene re-indirizzato sul sito FondiOnline.it ove è visualizzare i risultati della ricerca e, a seguito della stipulazione di un apposito contratto, acquistare quote ed azioni di Fondi Comuni di Investimento e Sicav. Maggiori informazioni su FondiOnline.it ed i suoi servizi sono disponibili sul sito (fondionline.it)

1.3.1 STRUMENTI DI CALCOLO PER IL SERVIZIO “CONTI”

La presentazione e comparazione delle offerte delle diverse tipologie di conto avviene mediante la simulazione da parte di Innofin SIM dei flussi di cassa dei singoli prodotti degli istituti confrontati, sulla base dei parametri di ricerca indicati dall’utente e delle condizioni contrattuali dei prodotti. Per ogni offerta di conto sono disponibili informazioni di ulteriore dettaglio presentate nella relativa “scheda prodotto”. Le offerte sono per default presentate ordinate sulla base del saldo tra gli interessi netti e le spese del conto, inclusi gli oneri fiscali.

Innofin SIM precisa che nello svolgimento del servizio “Conti” i calcoli effettuati circa i costi fissi, quelli variabili, gli eventuali interessi creditori e debitori, nonché le condizioni generali dei contratti di conto relativi ai diversi prodotti confrontati, sono il risultato delle informazioni fornite dalle banche, rielaborate in modo del tutto indipendente da Innofin SIM. Per quanto venga fatto ogni sforzo, la complessità delle questioni matematiche e finanziarie, nonché le diverse esigenze delle banche e le fluttuazioni del mercato dei tassi, determinano in concreto la possibilità che l'offerta preventivata all'utente non corrisponda perfettamente alla definitiva offerta di conto formulata dalla banca selezionata.

Innofin SIM non è, quindi, assolutamente responsabile delle eventuali sperequazioni tra l'offerta preventivata e la definitiva offerta delle banche.

Innofin SIM, infine, specifica che l'offerta presentata agli utenti costituisce solo e unicamente un ipotetico, per quanto probabile, preventivo delle condizioni dei conti confrontati; resta salva, infatti, la possibilità da parte delle banche di rifiutare l'apertura del conto. Al riguardo Innofin SIM declina ogni eventuale responsabilità, essendo essa stessa una semplice vetrina web, idonea a far incontrare la domanda di prodotti di conto dei potenziali clienti, elaborata sulla base delle informazioni da questi fornite, e l'offerta delle banche, anch’essa elaborata sulla base delle informazioni fornite da queste ultime.

1.4 SERVIZIO PRESTITI

La Sezione Prestiti (prestiti.segugio.it) del Sito è gestita da PrestitiOnline S.p.A. (nel seguito "PrestitiOnline"), società di mediazione creditizia indipendente da qualsiasi gruppo bancario.

Il servizio offerto permette agli utenti di effettuare una comparazione immediata e trasparente tra le diverse offerte di prestito personale, cessione del quinto e carte revolving, rese disponibili da quelle banche e intermediari finanziari con cui PrestitiOnline ha stipulato accordi commerciali (gli istituti convenzionati). Il servizio offerto include la messa in relazione degli utenti che ne facciano richiesta con le banche convenzionate al fine di valutare la concessione dei finanziamenti prescelti, ma non garantisce l’effettiva erogazione di tali finanziamenti.

Infine, il servizio comprende l'invio di comunicazioni "pro-memoria", anche al fine di permetterti di valutare le migliori offerte tempo per tempo disponibili.

Qualora una richiesta di fattibilità per un determinato istituto convenzionato possa risultare non compatibile con i parametri di valutazione di tale istituto, la richiesta potrà essere inoltrata da PrestitiOnline ad eventuale altro istituto convenzionato che potrà formulare un’offerta di finanziamento alternativa a beneficio del cliente, gratuitamente e senza impegno.

Ai sensi della vigente normativa, si raccomanda di consultare l'informativa sulla trasparenza della Sezione Prestiti.

1.4.1 OFFERTE DI PRESTITO

La presentazione e comparazione delle offerte di prestito personale avviene mediante la simulazione da parte di PrestitiOnline dei piani di ammortamento dei singoli prodotti degli istituti convenzionati, sulla dei parametri di ricerca indicati dall’utente, dagli attuali tassi di mercato e delle condizioni contrattuali dei prodotti, tenendo conto della vigente normativa applicabile al calcolo ed alla presentazione dei principali parametri di riferimento, tra cui in particolare il TAEG (Tasso Annuo Equivalente Globale). Poiché il TAEG rappresenta l’Indicatore Sintetico di Costo di riferimento per il mercato dei prestiti personali, le offerte sono presentate ordinate per TAEG crescente, con la facoltà per l’utente di modificare il parametro di ordinamento. Per ogni offerta di prestito sono disponibili informazioni di ulteriore dettaglio presentate nella relativa “scheda prodotto”.

PrestitiOnline precisa che i calcoli effettuati circa le rate, nonché il piano di ammortamento e le condizioni generali dei contratti di finanziamento, sono il risultato delle informazioni fornite dagli istituti convenzionati rielaborate in modo del tutto indipendente da PrestitiOnline. Per quanto venga fatto ogni sforzo, la complessità delle questioni matematiche, nonché le diverse esigenze degli istituti di credito e le fluttuazioni del mercato dei tassi, determinano in concreto la possibilità che l'offerta preventivata all'utente non corrisponda perfettamente alla definitiva offerta di finanziamento formulata dall'istituto. PrestitiOnline non è, quindi, assolutamente responsabile delle eventuali sperequazioni tra l'offerta preventivata e la definitiva offerta degli istituti di credito.

PrestitiOnline sottolinea inoltre che laddove indica, in base alle informazioni fornite dall'utente, le migliori offerte, utilizza come unico criterio il TAEG (Tasso Annuo Equivalente Globale), calcolato così come definito dalla legge 106/96 sull'usura. Il criterio anzidetto è, a parere di PrestitiOnline, lo strumento più idoneo per una comparazione tra le diverse offerte di finanziamento. Ciò non toglie, comunque, che altri e diversi criteri possono essere utilizzati o preferiti dagli utenti che, quindi, sono invitati a una personale valutazione comparativa.

PrestitiOnline, infine, specifica che l'offerta formulata all'utente costituisce solo ed unicamente un ipotetico, per quanto probabile, preventivo di finanziamento; resta salva, infatti, la possibilità degli istituti di credito di rifiutare l'erogazione del finanziamento stesso. Al riguardo PrestitiOnline declina ogni eventuale responsabilità, essendo il Sito una semplice vetrina web, idonea a far incontrare la domanda di finanziamento dei potenziali clienti, elaborata sulla base delle informazioni da questi fornite, e l'offerta degli istituti di credito, anch'essa elaborata sulla base delle informazioni fornite da questi ultimi.

Si precisa che le offerte di finanziamenti presentate sul Sito sono quelle rese disponibili alla clientela di PrestitiOnline da parte degli istituti finanziari convenzionati. Tali offerte possono essere personalizzate per lo specifico canale distributivo, anche mediante la concessione di condizioni economiche particolari e/o derogate; pertanto, tali offerte potrebbero non essere rinvenibili sui siti degli istituti Partner.

1.5 SERVIZIO TARIFFE

La Sezione Tariffe (tariffe.segugio.it) del Sito è gestita da Segugio.it S.r.l. (nel seguito "Segugio"); il servizio offerto consiste nella presentazione di prodotti di telecomunicazione (internet, telefonia, pay-tv) ed energetici (fornitura energia elettrica e gas ad uso domestico) e nell'assistenza alla fase di messa in contatto con le società fornitrici di tali prodotti, direttamente oppure, ove specificato, tramite società specializzate nella consulenza commerciale in tale ambito di attività.

Per alcuni operatori, la promozione e commercializzazione delle offerte è effettuata in collaborazione con Segugio Servizi S.r.l. (nel seguito “Segugio Servizi”), società interamente controllata da Gruppo MutuiOnline S.p.A., che opera quale agente di commercio per conto di alcuni operatori di telecomunicazione, anche ai fini della possibile conclusione telefonica di contratti.

Resta inteso che il servizio offerto si limita alla messa in relazione di società di telecomunicazione e fornitori di servizi energetici con la clientela, anche per il tramite di soggetti terzi autonomi operanti con finalità commerciali, al fine di erogare i servizi di telecomunicazione/energetici richiesti, ma non garantisce l’effettiva erogazione dei servizi stessi.

Una volta scelto il prodotto verrai indirizzato al sito internet o al call center del Partner prescelto o di un suo eventuale mandatario, e potrai acquistare il prodotto comodamente da casa tua. In particolare, per alcuni Partner, potresti essere contattato telefonicamente da Segugio Servizi, che agisce quale agente di commercio per conto di tali operatori. Il contratto sarà regolato dalle disposizioni previste dal Codice del Consumo, in quanto rientra nel caso di commercializzazione a distanza di servizi di telecomunicazione/servizi energetici. 

Inoltre, il servizio comprende l'invio di comunicazioni "pro-memoria", anche al fine di salvare i preventivi effettuati e permetterti di valutare le migliori offerte tempo per tempo disponibili.

Ti precisiamo che:

  • non siamo in alcun modo coinvolti nelle fasi di erogazione dei servizi e nella successiva gestione, è quindi esclusa ogni responsabilità connessa a queste due ultime fasi, di pertinenza esclusiva dei nostri Partner;
  • non siamo in grado di garantire la comparazione completa di tutti i prodotti e di tutte le offerte degli operatori Partner, vuoi per problemi di natura tecnico/informatica, vuoi per altri motivi. L'utente può comunque integrare l'analisi dei prodotti dei nostri Partner utilizzando i siti web dei Partner stessi.

Infine, ti segnialiamo che per un confronto completo delle tariffe energetiche presenti sul mercato, è possibile fare riferimento al sito TrovaOfferte! gestito dall’Autorità per l'Energia Elettrica, il Gas ed il Sistema Idrico (nel seguito anche "AEEGSI").

1.5.1 OFFERTE ADSL

La sotto-sezione “ADSL” della Sezione Tariffe permette di comparare i prezzi delle offerte per servizi di connettività ad internet (tramite ADSL, Fibra e WiMAX), che tipicamente includono anche dei pacchetti per le chiamate telefoniche. Tutte le offerte commerciali messe a confronto appartengono a fornitori che hanno stipulato un accordo di partnership con Segugio.it o con Segugio Servizi.

Ognuno dei prodotti proposti sul sito viene codificato nel database del motore di comparazione di Segugio.it, che gestisce sia le informazioni testuali e descrittive presentate nelle schede delle offerte, sia le informazioni di costo che consentono di effettuare la quotazione economica per ogni singola offerta.

Quando si effettua una ricerca, il motore di comparazione seleziona le offerte per le quali c’è corrispondenza con i criteri di ricerca dell’utente, e per ognuna di esse ne calcola la relativa quotazione.

Il motore di calcolo per prima cosa seleziona le offerte che rispecchiano i requisiti indicati dall’utente: ad esempio, se l’utente ha specificato offerte “solo internet”, verranno escluse dai risultati tutte quelle che includono nel prezzo anche una linea telefonica voce. Se l’utente ha selezionato il comune di Milano, il motore eliminerà dai risultati tutte quelle offerte la cui copertura geografica non comprende Milano.

Questa operazione di selezione delle offerte viene eseguita dal motore di calcolo per ognuno dei parametri di ricerca selezionati. In questo modo l’elenco di prodotti risultante è quanto più possibile aderente alle scelte dell’utente.

Poi per ogni offerta selezionata viene calcolata la specifica quotazione presentata nella pagina di lista offerte. Le quotazioni possono essere ordinate con diverse modalità, selezionabili dall’utente.

1.5.2 OFFERTE LUCE

La sotto-sezione “Luce” permette di comparare i prezzi dei servizi di fornitura di energia elettrica sul mercato libero. Tutte le offerte commerciali messe a confronto appartengono a fornitori che hanno stipulato un accordo di partnership con Segugio.it o con Segugio Servizi.

Ognuno dei prodotti proposti sul sito viene codificato nel database del motore di comparazione di Segugio.it, che gestisce sia le informazioni testuali e descrittive presentate nelle schede delle offerte, sia le informazioni di costo che consentono di effettuare la quotazione economica per ogni singola offerta.

Quando si effettua una ricerca, il motore di comparazione seleziona le offerte per le quali c’è corrispondenza con i criteri di ricerca dell’utente, e per ognuna di esse ne calcola la relativa quotazione.

I dati vengono poi elaborati secondo le modalità definite dall’AAEGSI in modo da tenere in considerazione tutte le componenti di spesa e le imposte che vanno a definire il costo finale della bolletta.

Il motore calcola per prima cosa l’importo delle 3 voci principali che compongono la bolletta della luce:

A questi sono poi aggiunte le imposte, gli eventuali addebiti per il pagamento con bollettino o l’invio della bolletta cartacea e sottratti gli sconti. Infine è applicata l’IVA secondo la normativa vigente, che prevede un’aliquota del 10%.

Sul mercato libero esistono anche dei prodotti semplificati che propongono al consumatore il pagamento di un’unica quota fissa mensile unita ad una sola componente variabile dipendente dalla quantità di corrente elettrica consumata. Per queste offerte l’importo è calcolato secondo quanto riportato nelle rispettive condizioni economiche.

Per maggiore trasparenza lo stesso algoritmo è utilizzato per calcolare il costo della tariffa di tutela, che viene utilizzata come metro di paragone per determinare quanto l’utente può risparmiare sottoscrivendo un’offerta del mercato libero rispetto al regime di tutela.

Le offerte del mercato libero per le quali è stata calcolata una quotazione vengono quindi proposte all’utente nella pagina di “lista offerte” ordinate per costo annuo.

Le quotazioni di un servizio come l’energia elettrica rappresentano necessariamente una stima di quella che sarà la spesa che si pagherà annualmente in quanto dipendenti in modo sostanziale dal consumo effettivo di corrente dell’utente, e dalla ripartizione dello stesso nelle diverse fasce orarie. La quotazione sarà tanto più precisa quanto accurata sarà la stima dei propri consumi da parte dell’utente.

Un altro fattore di incertezza riguarda la variazione dei prezzi di mercato dell’energia elettrica. Ogni 3 mesi l’AEEGSI aggiorna i prezzi della tariffa di tutela e di diverse componenti di spesa che influiscono sulla quotazione delle offerte nel mercato libero. Non potendo prevedere queste variazioni il motore di calcolo simula il costo annuale delle offerte considerando validi per 12 mesi i prezzi più aggiornati disponibili.

Infine le offerte del mercato libero possono presentarsi in due categorie: le offerte a prezzo fisso e le offerte indicizzate. Le prime hanno un costo al kWh invariabile per la durata stabilita dal contratto, le seconde invece basano mese per mese il prezzo della corrente sulle quotazioni del mercato di tutela o del Prezzo Unico Nazionale (PUN) stabilito alla borsa elettrica italiana. Ne consegue che per queste ultime è necessario fare una stima del costo per kWh.

Le medie dell’indice PUN utilizzate per simulare i prezzi delle offerte dipendenti da queste quotazioni sono fornite direttamente dai Partner che commercializzano offerte indicizzate.

1.5.3 OFFERTE GAS

La sezione “Gas” permette di comparare i prezzi dei servizi di fornitura di gas sul mercato libero. Tutte le offerte commerciali messe a confronto appartengono a fornitori che hanno stipulato un accordo di partnership con Segugio.it o con Segugio Servizi.

Ognuno dei prodotti proposti sul sito viene codificato nel database del motore di comparazione di Segugio.it, che gestisce sia le informazioni testuali e descrittive presentate nelle schede delle offerte, sia le informazioni di costo che consentono di effettuare la quotazione economica per ogni singola offerta.

Quando si effettua una ricerca, il motore di comparazione seleziona le offerte per le quali c’è corrispondenza con i criteri di ricerca dell’utente, e per ognuna di esse ne calcola la relativa quotazione.

Il motore di calcolo per prima cosa seleziona le offerte che rispecchiano i requisiti indicati dall’utente: ad esempio, se l’utente ha specificato di voler utilizzare come modalità di pagamento il bollettino postale, verranno escluse dai risultati tutte quelle che ammettono solo l’addebito su conto corrente ed altre forme di pagamento. Oppure se l’utente ha selezionato il comune di Roma, il motore eliminerà dai risultati tutte quelle offerte la cui copertura geografica non comprende Roma.

I dati vengono poi elaborati secondo le modalità definite dall’AEEGSI, in modo da tenere in considerazione tutte le componenti di spesa e le imposte che vanno a definire il costo finale della bolletta.

Il motore calcola per prima cosa l’importo delle 3 voci principali che compongono la bolletta del gas:

A questi sono poi aggiunte le imposte, gli eventuali addebiti per modalità di pagamento o l’invio della bolletta cartacea e sottratti gli sconti. Infine è applicata l’IVA secondo la normativa vigente, che prevede un’aliquota del 10% per i primi 480 Smc consumati e del 22% per il volume di gas eccedente questa quantità.

Sul mercato libero esistono anche dei prodotti semplificati che propongono al consumatore il pagamento di un’unica quota fissa mensile unita ad una sola componente variabile dipendente dalla quantità di gas consumato. Per queste offerte l’importo è calcolato secondo quanto riportato nelle rispettive condizioni economiche.

Per maggiore trasparenza lo stesso algoritmo è utilizzato per calcolare il costo della tariffa di tutela, che viene utilizzata come metro di paragone per determinare quanto l’utente può risparmiare sottoscrivendo un’offerta del mercato libero se attualmente è ancora servito dal regime di tutela.

Le offerte del mercato libero per le quali è stata calcolata una quotazione vengono quindi proposte all’utente nella pagina di “lista offerte” ordinate per costo annuo.

Le quotazioni di un servizio come la fornitura di gas rappresentano necessariamente una stima di quella che sarà la spesa che si pagherà annualmente in quanto dipendenti in modo sostanziale dal consumo effettivo dell’utente. La quotazione sarà quindi tanto più precisa quanto accurata sarà la stima dei propri consumi da parte dell’utente.

Un altro fattore di incertezza riguarda la variazione dei prezzi di mercato del gas naturale. Ogni 3 mesi l’AEEGSI aggiorna i prezzi della tariffa di tutela e di diverse componenti di spesa che influiscono sulla quotazione delle offerte nel mercato libero. Non potendo prevedere queste variazioni il motore di calcolo simula il costo annuale delle offerte considerando validi per 12 mesi i prezzi più aggiornati disponibili.

Infine le offerte del mercato libero possono presentarsi in due categorie: le offerte a prezzo fisso e le offerte indicizzate. Le prime hanno un costo al Smc invariabile per la durata stabilita dal contratto, le seconde invece basano mese per mese il prezzo del gas sulle quotazioni dell’AEEGSI o dei principali mercati di scambio all’ingrosso (TTF o PSV secondo le modalità di calcolo specificate nelle condizioni economiche). Ne consegue che per queste ultime è necessario fare una stima del costo per Smc. Le medie degli indici TTF e PSV utilizzate per simulare i prezzi delle offerte dipendenti da queste quotazioni sono fornite direttamente dai Partner che commercializzano offerte indicizzate.

1.5.4 OFFERTE PAY TV

La sezione “Pay TV” di Segugio Tariffe permette di comparare i prezzi delle offerte pay-tv degli operatori con cui Segugio.it ha stipulato, direttamente o indirettamente, un accordo commerciale, che tipicamente si compongono di diversi pacchetti di canali tematici più eventuali servizi addizionali come la possibilità di fruire dei contenuti multimediali on demand o attraverso dispositivi mobili.

Ognuno dei prodotti proposti sul sito viene codificato nel database del motore di comparazione di Segugio.it, che gestisce sia le informazioni testuali e descrittive presentate nelle schede delle offerte, sia le informazioni di costo che consentono di effettuare la quotazione economica per ogni singola offerta.

Quando si effettua una ricerca, il motore di comparazione seleziona le offerte per le quali c’è corrispondenza con i criteri di ricerca dell’utente, e per ognuna di esse ne calcola la relativa quotazione.

Il motore di calcolo per prima cosa seleziona le offerte che rispecchiano i requisiti indicati dall’utente: ad esempio se l’utente ha specificato di essere interessato a vedere gli incontri di Champions League verranno escluse dai risultati tutte quelle combinazioni di pacchetti che non comprendono i canali di sport in cui è visibile la Champions League.

Questa operazione di selezione delle offerte viene eseguita dal motore di calcolo in modo da escludere dai risultati tutte le combinazioni di pacchetti a cui manca anche solo uno dei requisiti selezionati in fase di ricerca. Sono invece mantenute tutte quelle promozioni che includono anche altri pacchetti addizionali oltre a tutti quelli selezionati dal cliente.

Per ogni offerta viene calcolata la specifica quotazione presentata nella pagina di lista offerte. Le quotazioni possono essere ordinate con diverse modalità, selezionabili dall’utente.

1.6 SERVIZIO VIAGGI

La Sezione Viaggi (viaggi.segugio.it) del Sito, è gestita da Segugio; il servizio consiste nella presentazione di offerte di viaggio e nell'assistenza alla fase di messa in contatto con gli operatori di viaggio, con i comparatori o i meta-comparatori, direttamente oppure, ove specificato, tramite società specializzate nella consulenza commerciale in tale ambito di attività. In particolare, per l’erogazione della sotto-sezioni “Voli Aerei” e “Noleggio Auto”, Segugio si avvale della partnership con SkyScanner Ltd., azienda leader nel settore, già operante in Italia tramite il sito internet www.skyscanner.it, mentre per l’erogazione della sotto-sezione “Hotel”, Segugio si avvale della partnership con Booking.com B.V., azienda leader nel settore operante tramite l’omonimo sito internet www.booking.com.

Resta inteso che il servizio offerto si limita alla messa in relazione di operatori di viaggio, comparatori e meta-comparatori, anche per il tramite di soggetti terzi autonomi operanti con finalità commerciali, al fine di erogare i servizi di viaggio richiesti, ma non garantisce l’effettiva erogazione dei servizi stessi. 

Una volta scelto il prodotto verrai indirizzato al sito internet o al call center del nostro Partner, e potrai acquistare il prodotto comodamente da casa tua. Il contratto sarà regolato dalle disposizioni previste dal Codice del Consumo, in quanto rientra nel caso di commercializzazione a distanza di servizi turistici. 

Inoltre, il servizio comprende l'invio di comunicazioni "pro-memoria", anche al fine di permetterti di valutare le migliori offerte tempo per tempo disponibili.

Ti precisiamo che:

  • non siamo in alcun modo coinvolti nelle fasi di erogazione dei servizi e nella successiva gestione, è quindi esclusa ogni responsabilità connessa a queste due ultime fasi, di pertinenza esclusiva dei nostri Partner;
  • non siamo in grado di garantire la comparazione completa di tutti i prodotti e di tutte le offerte degli operatori Partner, vuoi per problemi di natura tecnico/informatica, vuoi per altri motivi. L'utente può comunque integrare l'analisi dei prodotti dei nostri Partner utilizzando i siti web dei Partner stessi.

2. CONDIZIONI GENERALI

2.1 REGOLE DI CONDOTTA

L'utente si impegna ad utilizzare il Sito ed il Servizio per finalità legittime e nel rispetto delle leggi e norme vigenti, nonché delle Condizioni di Utilizzo. L'utilizzo del Sito presuppone l'accettazione delle Condizioni di Utilizzo.

2.2 COSTO DEL SERVIZIO

Il Servizio è completamente gratuito per i consumatori che utilizzano il Sito.

In particolare, né la Società Titolare né le Società Prodotto richiedono alcun compenso ai consumatori né applicano maggiorazioni ai prezzi forniti dagli operatori Partner.

Inoltre, per quanto riguarda i prodotti presentati nelle Sezioni Assicurazioni, Mutui, Prestiti, Conti e Tariffe, le condizioni economiche dei prodotti proposti sono di norma migliori o uguali rispetto a quelle generalmente disponibili tramite le società che erogano tali prodotti (banche, assicurazioni, utilities, etc.).

Per le sole offerte della Sezione Viaggi, in cui il Servizio è erogato in partnership con aggregatori specializzati, non è possibile escludere che i prezzi forniti dai Partner già incorporino eventuali maggiorazioni rispetto ai prezzi normalmente ottenibili dalle società che forniscono tali prodotti (voli aerei, pernottamenti, etc.).

Fermo restando quanto sopra, resta inteso che la Società Titolare o le Società Prodotto potrebbero ottenere un contributo economico da parte dei partner per la presentazione di nuova clientela.

2.3 DIVIETO DI UTILIZZO PROFESSIONALE

Il Servizio è destinato esclusivamente all'utilizzo personale da parte dei consumatori.

Qualsiasi utilizzo con fini o modalità diverse è da considerarsi non autorizzato. In particolare è da considerarsi non autorizzata qualsiasi richiesta di denaro da parte di chiunque quale compenso per l'utilizzo del Servizio.

Si precisa quindi che l'utilizzo del Sito a scopo professionale non è autorizzato e non giustifica alcuna richiesta di compenso a carico della Società Titolare, delle Società Prodotto, dei Partner o del cliente finale.

2.4 PROPRIETÀ INTELLETTUALE

L'utente prende atto e riconosce che tutte le informazioni, dati, software, contenuti, musiche, suoni, fotografie ed immagini, video e ogni altro contenuto presente sul Sito (i "Contenuti") sono di esclusiva titolarità della Società Titolare e/o delle Società Prodotto, nonché di eventuali licenzianti di tali soggetti.

L'utente non ha né acquisisce alcun diritto sui Contenuti e/o sulla proprietà del Sito, salvo il diritto di utilizzare il Sito ai sensi delle presenti Condizioni di Utilizzo.

L'utente è autorizzato a stampare e/o scaricare i Contenuti solamente per un utilizzo personale.

2.5 TRATTAMENTO DATI PERSONALI

Ai fini dell'erogazione del Servizio, la Società Titolare e le Società Prodotto potranno raccogliere e trattare dati personali dell'utente. I dati raccolti saranno trattati nel rispetto delle disposizioni vigenti sulla privacy. A tal riguardo, invitiamo a leggere attentamente l'informativa sulla privacy.

2.6 SICUREZZA DEI DATI PERSONALI

La Società Titolare, così come le Società Prodotto, garantisce l'assoluta riservatezza dei dati forniti dagli utenti, attraverso la copertura dei diversi aspetti della sicurezza: il Sito è protetto da un firewall che blocca l'accesso fraudolento a eventuali malintenzionati; la trasmissione dei dati tra il Sito ed il browser avviene su protocollo SSL (Secure Socket Layer) con crittografazione a 256 bit, che rappresenta al momento la soluzione più sicura ed efficace per lo scambio di informazioni cifrate tra un “server” ed un “client” proteggendo l'utente dall'intercettazione, dalla decodifica e dalla contraffazione di tutte le informazioni trasmesse; la sicurezza che l'utente stia comunicando le proprie informazioni realmente alla Società e/o alle Società Prodotto e non ad altri è garantita dal certificato digitale “extended validation” rilasciato da una delle principali autorità di certificazione primaria su Internet.

2.7 LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

La Società Titolare, così come le Società Prodotto, non risponde di eventuali danni, che possano derivare dal servizio fornito, salvi i casi di dolo e colpa grave.

2.8 MODIFICA DELLE CONDIZIONI DI UTILIZZO

La Società Titolare, così come le Società Prodotto, si riserva il diritto di apportare modifiche alle presenti Condizioni di Utilizzo in qualsiasi momento, per adattarle a modifiche legislative e regolamentari o ad eventuali variazioni del servizio stesso. Fermo restando che eventuali modifiche sostanziali del servizio potranno essere notificate agli utenti del Sito, la versione più recente delle condizioni di utilizzo sarà sempre reperibile sulla pagina web www.segugio.it/condizioni-di-utilizzo.asp, che invitiamo a consultare con regolarità.